Политика конфиденциальности
Как CABLEWORK собирает и обрабатывает персональные данные посетителей сайта.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП «Баймуханов И.К.», осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением CABLEWORK.
- ИИН: 900214300795
- Адрес регистрации / место нахождения ИП: Казахстан, г. Атырау, пр. Касым Кайсенов, дом 17
- Фактический адрес: г. Атырау, Республика Казахстан
- Телефон: +7 701 333 78 16
- Электронная почта: cablework06@mail.ru
Сайт: cablework.kz (далее — Сайт). По всем вопросам об обработке персональных данных обращайтесь по указанным телефону или почте.
2. Какие данные собираются
Через форму «Оставить заявку» на Сайте вы можете сообщить:
- имя — обязательно;
- номер телефона — обязательно;
- направление работ — по желанию;
- объект (например, «склад на Кулманова») — по желанию;
- комментарий к заявке — по желанию.
Если вы звоните, пишете в WhatsApp или на электронную почту напрямую, обрабатываются те данные, которые вы сообщаете сами: номер телефона, имя, адрес объекта и содержание обращения.
Сайт не собирает данные скрытно: нет систем аналитики, счётчиков посещаемости, пикселей и рекламных трекеров.
3. Как именно передаётся заявка — это важно
У Сайта нет собственного сервера, который принимал бы заявки. Кнопка «Отправить заявку» не отправляет данные никуда сама: она открывает WhatsApp с уже подготовленным текстом сообщения. Отправляете это сообщение вы сами, вручную, из своего приложения.
Из этого следует, что данные заявки проходят через сервис WhatsApp, принадлежащий компании Meta Platforms, и хранятся на её серверах за пределами Республики Казахстан. Это трансграничная передача персональных данных в смысле статьи 16 Закона.
Отправляя заявку через форму, вы соглашаетесь на такую передачу. Если вы не хотите, чтобы данные проходили через WhatsApp, — позвоните по телефону или напишите на электронную почту. Обработка WhatsApp регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp.
4. Зачем собираются данные
- связаться с вами и ответить на обращение;
- уточнить задачу, согласовать выезд специалиста и время замера;
- подготовить и передать вам расчёт стоимости;
- заключить и исполнить договор на монтаж или обслуживание;
- выполнять требования законодательства Республики Казахстан в части бухгалтерского и налогового учёта, если договор заключён.
Данные не используются для рекламных рассылок и не продаются третьим лицам.
5. На каком основании
Основание обработки — ваше согласие (подпункт 1) пункта 1 статьи 7 Закона). Согласие вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме заявки либо сообщая данные при звонке, в переписке или на встрече.
Если между нами заключён договор, обработка также производится для его исполнения и в объёме, который требуют налоговое и бухгалтерское законодательство Республики Казахстан.
6. Кому передаются данные
- Meta Platforms (WhatsApp) — при отправке заявки через форму или при обращении в WhatsApp, как описано в разделе 3;
- государственные органы Республики Казахстан — только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом;
- монтажной бригаде — адрес объекта и контактный телефон в объёме, необходимом для выполнения работ.
Иным лицам данные не передаются.
7. Cookie и сторонние сервисы
Сайт не устанавливает собственных файлов cookie и не отслеживает посетителей. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется единственное значение — выбранная вами светлая или тёмная тема оформления. Оно остаётся в вашем браузере, никуда не передаётся и персональными данными не является.
Вместе с тем на страницах используются сторонние сервисы:
- Яндекс.Карты — виджет карты в разделе «Контакты». Сервис может устанавливать свои файлы cookie и получать ваш IP-адрес;
- Google Fonts — загрузка шрифтов. При этом Google получает ваш IP-адрес и сведения о браузере.
Работа этих сервисов регулируется их собственными политиками, и оператор Сайта на неё не влияет.
8. Сколько хранятся данные
- если договор не заключён — не дольше одного года с момента обращения;
- если договор заключён — в течение срока его действия и далее в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан для хранения первичных учётных документов;
- переписка в WhatsApp хранится в приложении до её удаления одной из сторон.
По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий десяти рабочих дней, если иное не требует закон.
9. Ваши права
В соответствии со статьями 12, 24 и 25 Закона вы вправе:
- знать, кто и какие ваши данные обрабатывает, и получить их перечень;
- требовать изменения или дополнения данных, если они неполны, устарели или недостоверны;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они получены или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- защищать свои права, в том числе обращаться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
10. Как отозвать согласие
Позвоните по телефону +7 701 333 78 16 или напишите на cablework06@mail.ru. Укажите имя и номер телефона, который вы оставляли, — этого достаточно, чтобы найти обращение.
Отзыв рассматривается и исполняется в течение десяти рабочих дней. После отзыва данные уничтожаются, кроме тех, которые по закону обязаны храниться дальше (например, документы по уже заключённому договору).
11. Как данные защищаются
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- заявки не хранятся на Сайте — у него нет базы данных, которую можно было бы взломать;
- доступ к переписке и контактам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы;
- устройства, с которых ведётся переписка, защищены паролем.
12. Дети
Сайт предназначен для совершеннолетних. Данные несовершеннолетних осознанно не собираются. Если такие данные попали к нам по ошибке, сообщите об этом — они будут удалены.
13. Изменения политики
Политика может обновляться. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.